デジタル時代の基礎知識『ブランディング』

デジタルとリアルの組み合わせが当然となった時代の新しいブランディングの教科書。大企業から中小企業の担当者まで役立つ内容です。

【初歩からやさしく解説】
「ブランドとは？」「ブランド戦略とは？」……
本書は、こういった素朴な疑問から丁寧に解説するので初学者や学び直しをしたい人にぴったりです。また、具体例を出しながら解説しているので、具体的なイメージを描きやすくなっています。

【ブランド戦略と「顧客体験」のデザイン】
消費者はマス広告だけでなく、ウェブサイトやSNSを通じて商品やブランドを知り、情報収集するのが当たり前です。つまり、商品の認知～購入～購入後という一連の顧客体験が大きく変化しています。

企業と顧客の接点が飛躍的に増えた状況でブランドをどのように形成し、活用していけばよいのか。この新時代にふさわしいブランド戦略の基礎と顧客体験の考え方についてしっかりと解説しています。

著者：山口 義宏（ヤマグチ ヨシヒロ）　発行：翔泳社

☆参考ブックガイドも掲載されていますので、知見が広がります。